En Artistica Pasa Tiempo nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y confiable. Por lo tanto, si por alguna razón no estás satisfecho con el producto recibido, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución.
Las condiciones y pasos para gestionarla son las siguientes:
El plazo máximo para realizar la devolucion es de 10 días corridos a partir del momento en que recibiste el producto.
Todos los productos comprados por el cliente podrán ser devueltos con excepcion de aquellos en que indique en su descripcion como articulo "sin cambio".
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, con sus etiquetas, accesorios, embalaje original y sin signos de uso. La devolución no podrá tener lugar en ningun caso si los productos suministrados fueron o manifiestan signos de uso.
El cliente debera realizar su reclamo a traves de nuestros canales de comunicación (WhatsApp ó Gmail) y nosotros nos pondremos en contacto dentro de las 48hs posteriores para ofrecerte una solución.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolcuion del producto serán a cargo del cliente, debera enviarlos a nuestro domicilio, correctamente protegidos para que la mercaderia llegue en perfecto estado.
Una vez que hayamos recibido el producto y se haya comprobado que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente, que incluye el valor de los productos, pero NO el costo del envio.
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y por eso trabajamos de manera transparente y comprometida en todo lo relacionado con las políticas de devolución. Si tienes alguna duda o consulta al respecto, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
